MANOKWARI, SURYA ARFAK – Bertambahnya usia tidak menyurutkan perhatian Dora Rumbarar (66) untuk menjaga kondisi kesehatannya. Ketika mengalami keluhan sakit pada bagian perut, peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) itu segera mendatangi Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS TK IV J.A. Dimara Manokwari untuk mendapatkan pemeriksaan dan penanganan medis.
Dora merupakan peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK). Setelah menjalani pemeriksaan, dokter menyarankannya menjalani rawat inap agar kondisi kesehatannya dapat dipantau dan memperoleh penanganan lebih lanjut.
“Saya awalnya merasa sakit di bagian perut. Setelah datang ke IGD dan diperiksa dokter, saya disarankan untuk dirawat inap. Saya bersyukur bisa mendapatkan pengobatan dan perawatan dengan baik,” ujar Dora.
Selama menjalani perawatan, Dora mengaku mendapatkan pengalaman positif dalam mengakses layanan kesehatan. Ia mengapresiasi petugas kesehatan yang memberikan pelayanan sejak proses pemeriksaan hingga pengobatan.
“Selama berobat, saya dilayani dengan baik oleh petugas. Saya merasa terbantu karena sebagai peserta JKN, ketika sakit saya bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang saya butuhkan,” tuturnya.
Pengalaman Dora memanfaatkan Program JKN tidak hanya dirasakannya ketika menjalani perawatan di rumah sakit. Sebelumnya, ia juga telah memanfaatkan layanan kesehatan di puskesmas wilayah tempat tinggalnya. Menurut Dora, pelayanan yang tersedia cukup memadai dan proses administrasi kini semakin praktis.
“Sekarang kalau mau mengurus pendaftaran sudah lebih mudah. Petugas biasanya cukup meminta KTP untuk mengecek apakah kepesertaan masih aktif atau tidak. Prosesnya juga cepat, jadi kami tidak perlu lagi repot membawa banyak berkas atau fotokopi seperti dulu,” ujar Dora.
Dora mengakui pada waktu tertentu jumlah pasien di puskesmas cukup ramai. Meski demikian, menurutnya kondisi tersebut dapat dikelola petugas sehingga pelayanan tetap berjalan tertib. Pengalaman tersebut turut menjadi bagian dari upaya peningkatan mutu layanan JKN melalui Janji Layanan JKN yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan kesetaraan bagi peserta.
Bagi Dora, kemudahan mengakses layanan kesehatan menjadi hal penting, terutama ketika kondisi tubuh membutuhkan penanganan. Pengalaman mendapatkan perawatan di rumah sakit dan memanfaatkan layanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama juga membuatnya semakin memahami pentingnya menjaga kesehatan secara berkelanjutan.
Dalam kesempatan tersebut, Dora juga mendapatkan informasi mengenai Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) yang diselenggarakan BPJS Kesehatan. Ia dianjurkan mengikuti program tersebut sebagai salah satu upaya menjaga dan memantau kondisi kesehatan secara rutin.
Menurut Dora, menjaga kesehatan tidak seharusnya hanya dilakukan ketika tubuh mulai mengalami keluhan. Pemeriksaan dan pemantauan secara berkala juga diperlukan agar kondisi kesehatan lebih diperhatikan, terutama bagi masyarakat lanjut usia.
“Saya juga disarankan mengikuti Prolanis. Saya rasa program ini sangat membantu, terutama bagi kita yang sudah lanjut usia supaya kesehatan bisa lebih diperhatikan dan dipantau,” kata Dora.
Setelah merasakan langsung manfaat Program JKN, Dora berharap program tersebut terus berjalan dan memberikan manfaat bagi semakin banyak masyarakat, khususnya di Papua.
“Saya berharap Program JKN terus berjalan dan semakin banyak membantu masyarakat, khususnya di Papua. Semoga masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan bisa mendapatkan pengobatan dengan baik tanpa merasa khawatir,” tutupnya. (SA01)
