MANOKWARI, SURYA ARFAK – Pengalaman merasakan manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) membuat Marten Bomoi (45) semakin memahami pentingnya perlindungan kesehatan bagi keluarga. Peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) asal Abun, Manokwari Utara, itu pun mendatangi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Manokwari untuk memastikan anaknya turut menjadi peserta JKN.
Setibanya di kantor, Marten mendapatkan pelayanan awal melalui Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN) dengan bantuan petugas keamanan. Ia kemudian diarahkan kepada petugas frontliner untuk memperoleh informasi mengenai persyaratan dan prosedur penambahan anggota keluarga.
Dalam kesempatan tersebut, Marten juga mendapat penjelasan mengenai berbagai kanal layanan digital, termasuk aplikasi Mobile JKN yang dapat dimanfaatkan untuk mengakses layanan administrasi kepesertaan secara lebih praktis.
“Hari ini saya datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus penambahan anggota keluarga agar anak saya juga menjadi peserta JKN. Sejak datang, saya disambut dengan ramah oleh petugas keamanan dan diarahkan untuk mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan. Saya juga mendapatkan informasi mengenai layanan yang bisa diakses melalui aplikasi Mobile JKN,” ujar Marten.
Bagi Marten, kepesertaan JKN bukan sekadar urusan administrasi, melainkan bentuk perlindungan yang penting ketika keluarga sewaktu-waktu membutuhkan pelayanan kesehatan. Pengalaman menggunakan JKN untuk pemeriksaan, pengobatan hingga perawatan membuatnya merasakan manfaat program tersebut secara langsung.
Salah satu pengalaman itu dirasakannya ketika menjalani perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Manokwari. Dengan kepesertaan JKN, Marten merasa lebih terbantu karena biaya pelayanan yang dijamin dapat ditanggung sesuai ketentuan Program JKN.
“Saya pernah menjalani perawatan di RSUD Manokwari menggunakan JKN. Saya sangat terbantu karena biaya pelayanan yang dijamin tidak perlu saya tanggung sendiri. Dengan begitu, saya bisa fokus pada proses penyembuhan. Tenaga medis yang merawat saya juga memberikan pelayanan yang baik,” ungkapnya.
Pengalaman tersebut semakin menguatkan keinginannya untuk memastikan seluruh anggota keluarga memiliki perlindungan kesehatan. Bagi Marten, langkah mendaftarkan anak sebagai peserta JKN merupakan bagian dari upaya mempersiapkan keluarga menghadapi kebutuhan kesehatan yang dapat datang sewaktu-waktu.
Ia juga menilai penting bagi setiap peserta untuk memastikan kepesertaan JKN tetap aktif agar manfaat program dapat digunakan ketika dibutuhkan. Menurutnya, kemudahan layanan administrasi dan kanal digital turut membantu masyarakat dalam mengelola kepesertaan.
“Dengan memiliki jaminan kesehatan, kami merasa lebih tenang. Saya berharap pelayanan JKN semakin baik dan mudah diakses, sehingga semakin banyak masyarakat, termasuk masyarakat di Papua Barat, dapat merasakan manfaatnya,” tutup Marten. (SA01)
